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ISO9001究竟能对企业赚钱起几分作用

发布时间:2018��06��02��   浏览:442次  [ 返回 ]

ISO9001究竟能对企业赚钱起几分作用?这应该是由企业自己回答的:你越迫切需要,它所能起的作用就越大,反之,也一样。

 

从ISO9001质量管理体系导入之日起,一个困惑就随之而来——为什么我们要投入人力物力在现有的管理运行中还要再建一个ISO9001质量管理体系?它究竟能对企业赚钱起几分作用?

企业只有盈利,才会有股东、员工、社会的皆大欢喜。然而做到这种皆大欢喜却不那么简单,最重要的是有人心甘情愿地掏钱购买你的产品和服务。能持续实现让人掏钱买东西的原因只有一个:这东西好、实惠、对路!

这一点,做企业的人从骨子里是明明白白的。那么如何生产或提供又好又实惠的产品或服务呢?只有创新和管理。这虽是老生常谈,却是唯一答案。

那么如何创新和管理?这里面的路子就太多:有人悟性极高,边干边琢磨;有人先向书本学,再边干边琢磨;有人边干边向其他人学习再琢磨……总而言之,创新和管理是需要学习的。

说来也巧,这个ISO(国际标准化组织)就有人琢磨如何创新和管理,他们总结美日德等国家的企业(最初是军工和大型机械制造企业)在创新和管理为顾客提供优质产品方面好的思路和方法,颁布了在全世界范围内通用的系列标准。它创新的管理理念和方法的核心是:通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以使企业持续改进,保持活力不断发展。成为迄今为止世界上最成熟的创新和管理工具。我们国家一看,这东西不错,于是以标准GB/T19001质量管理体系等同采纳。目前,不仅在企业,在医院、高校、一些政府部门等都被广泛采用,甚至在刚刚被严打的“东莞服务”中也能见到它的身影。

ISO9001质量管理体系标准是一种回答和解决企业为何存在的先进的理念、方法和工具。即使没有颁布这个体系,其实你在管理中有意无意、或多或少已经理解、接受、采用了ISO9001质量管理体系标准理念、方法和工具,只是不解其精髓、没用其精华,才会有两张皮、教条繁琐之惑。