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第五章
1. 管理者职责、权限和责任未形成书面声明。
2. 管理者未执行其职责和权限。
3. 组织结构图使用处,无体系或接口支持信息。
4. 人员和部门间接口和联系未定义或不存在。
5. 无方针声明。
6. 方针声明虽书面化,但在各层级未被理解和实施,尤其在车间现场。